Политика конфиденциальности
Шаблон — проверьте с юристом и укажите оператора персональных данных.
Какие данные мы обрабатываем
— без регистрации: случайный идентификатор браузера в cookie, технические данные (IP-адрес, user-agent) для защиты от спама;
— при регистрации: email, никнейм, хэш пароля и данные профиля, которые вы указали сами;
— при входе через Telegram, VK ID или Яндекс ID: идентификатор, имя и (если вы разрешили) email и пол, переданные этим сервисом;
— при оплате: номер заказа, сумма, статус и история списаний по подписке. Данные карты обрабатывает Robokassa, мы их не получаем;
— для антиспама: обезличенные отпечатки сообщений и счётчики активности, которые хранятся в памяти сервера и не связаны с текстом переписки.
Переписка, фото и голосовые
Текстовые сообщения передаются собеседнику и хранятся только в оперативной памяти сервера на время диалога. Фото и голосовые сохраняются на сервере на 24 часа и доступны только участникам диалога, затем удаляются. Из фото удаляются метаданные (включая геолокацию). Если на диалог подана жалоба, фрагмент переписки и приложенные файлы сохраняются для модерации. В диалогах с виртуальным собеседником текст сообщений передаётся поставщику ИИ-модели (OpenRouter) для формирования ответа.
Звонки
Аудио и видео звонков передаются напрямую между участниками либо через наш TURN-сервер и не записываются. При соединении через TURN-сервер собеседник не видит ваш IP-адрес.
Письма и уведомления
На email (или через бота мессенджера) мы отправляем только служебные сообщения: напоминание перед списанием по подписке и коды подтверждения.
Cookie и аналитика
Мы используем файлы cookie и локальное хранилище браузера. Необходимые нужны для работы сайта и не требуют согласия; аналитические включаются только после вашего согласия в плашке внизу сайта. Изменить или отозвать согласие можно в любой момент: открыть настройки cookie. При отзыве согласия аналитические cookie удаляются.
| Что | Зачем | Срок |
|---|---|---|
| session — необходимый | Вход в аккаунт, анонимный идентификатор для чата и антиспама, защита форм от подделки (CSRF) | до 1 года |
| cc — необходимый | Запоминает ваш выбор в настройках cookie | 1 год |
| Локальное хранилище — необходимое | Тема оформления, последние фильтры поиска, недавние эмодзи, закрытые объявления | пока вы не очистите браузер |
Помимо этого сайт ведёт собственную обезличенную статистику (число просмотров страниц, источники переходов, тип устройства) без cookie: посетитель определяется одноразовым хешем, который меняется каждый день, IP-адрес при этом не сохраняется.
Ваши права
Вы можете запросить удаление аккаунта и данных, написав на [email].